Conformité avec la politique de suppression des données de Google Play :
Cette page constitue l'URL publique officielle où tout utilisateur peut initier la suppression de son compte et de ses données associées, sans obligation de réinstaller ou d'ouvrir l'application mobile.
Méthode 1 : Supprimer mon compte directement depuis l'application mobile
Si vous avez encore accès à l'application mobile Agropair sur votre smartphone :
- Ouvrez l'application Agropair sur votre appareil mobile.
- Connectez-vous à votre compte.
- Appuyez sur l'icône « Profil » dans la barre de navigation en bas à droite.
- Sélectionnez « Paramètres & Sécurité » (icône d'engrenage).
- Faites défiler jusqu'en bas et appuyez sur « Supprimer mon compte ».
- Confirmez votre décision en saisissant votre mot de passe ou le code de confirmation SMS.
Votre compte sera immédiatement désactivé et vos données programmées pour suppression définitive.
Méthode 2 : Demande de suppression directe en ligne (Formulaire Web)
Si vous avez déjà désinstallé l'application ou ne pouvez plus y accéder, vous pouvez soumettre une demande de suppression immédiate à l'aide du formulaire ci-dessous :
3. Quelles données sont supprimées lors de la clôture du compte ?
Dès le traitement effectif de votre demande de suppression, les données suivantes sont définitivement et irréversiblement détruites :
- Informations de profil : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, mot de passe chiffré, raison sociale de l'exploitation.
- Annonces agricoles et offres : Toutes les annonces de vente de récoltes, offres de matériel et demandes de matching publiées.
- Fichiers et Médias : Toutes les photos de cultures, photos de matériel et documents téléversés.
- Historique de messagerie : Tous vos messages privés et conversations avec d'autres agriculteurs.
- Identifiants techniques : Jetons de notification push (FCM) et coordonnées GPS enregistrées.
4. Données conservées et obligations légales
Conformément aux lois fiscales et réglementations en vigueur :
- Factures et transactions financières : Si des transactions payantes ou factures ont été émises, les documents comptables sont archivés de manière sécurisée pendant la durée légale obligatoire (10 ans pour les obligations fiscales), après quoi ils sont détruits.
- Journaux de sécurité : Les logs techniques d'authentification sont conservés pour une durée maximale de 12 mois à des fins exclusives de prévention de la fraude et de sécurité informatique.
5. Délai de traitement et contact direct
Toutes les demandes de suppression sont traitées dans un délai maximum de 30 jours calendaires suivant leur réception.
Pour toute assistance relative à la suppression de votre compte, vous pouvez également envoyer un email direct à : support@agropair.com en précisant dans l'objet « Demande de suppression de compte Agropair ».